電子零件故障時，效率化的「模組更換」方式

如同所有其他電子產品一般，電腦主機板部有許多零件裝置、焊接在一片電路板上，構成一般所稱之主機板(motherboard)。當故障的零件屬於主機板上的零件時（所有電腦維修件約有25%屬此情形），由於一般手機原廠並未授權通路商更動主機板零件，因此，必須將故障主機板送回到代理商或原廠維修。原廠維修的方式，則是針對機板上故障的零件更新，其餘零件則不更動。因此，消費者取回修復的手機時，內部的機板仍是原先的舊機板，僅故障零件換新。除非該機板已經受潮、受外力損壞、燒毀等狀況而無法修復，原廠才會更換整片機板，但此時通常已超出原廠保固範圍，須消費者自行付費維修。 　　前述方式的全程維修時效約需二至三週左右，為了縮短消費者等候的時間，於是產業界設計出「模組更換」的維修方式，由原廠授權通路商，當機板上的零件故障時，直接為消費者更換整片機板，故障的機板則另外後送原廠維修，修復後再做為另一次更換機板之用。此時，消費者的主機板維修後，內部的機板同樣是舊的（僅部分已故障的零件是換新的），差別在於，此機板已非原先的機板。 　　這種維修方式，代理廠商因為要管理大量的備用機板，因此維修運作成本大為提高，且維修後的手機機板已非原先的機板，但最大好處在於，消費者等候維修的時間大幅縮短，甚至可做到現場維修的快速服務。因此，這是代理廠商與下游門市店面提供消費者更好服務的一種做法。 　　事實上，「模組更換」的維修模式在整個電子產業裡頭早已行之多年，是全球電子產業的標準維修流程之一。例如，個人電腦裡頭的主機板、硬碟機、光碟機、記憶體故障時，大多採取「模組更換」的模式快速為消費者維修；電腦螢幕、噴墨印表機等產品，甚至是以類似方式直接進行「整機更換」，消費者機器故障送修，通路商直接以另一台同型號或同等級的機器（亦為良品，而非新品）更換給消費者，如ViewSonic優派提供LCD液晶螢幕，於維修期間免費替用品。